10大在2018年被忽视的大趋势 酒店人在2019年能复盘成功吗?

作者:华体会官网发布时间:2021-11-21 00:48

本文摘要:酒店集团之间的统合、非标住宿的上升、航空公司销售酒店客房等等2018年的趋势,将持续到2019年。 随着这一年的完结,Hotelbeds在2018年的总结和2019年的预测中共享了关于这些主题的看法。 1、酒店分销渠道走强,这一趋势将持续下去 今年,酒店分销渠道的快速增长又多达了酒店传销渠道的快速增长。 这在一定程度上是因为全球三大OTAExpedia、Booking.com和携程的增长速度是传销渠道的两倍。

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酒店集团之间的统合、非标住宿的上升、航空公司销售酒店客房等等2018年的趋势,将持续到2019年。  随着这一年的完结,Hotelbeds在2018年的总结和2019年的预测中共享了关于这些主题的看法。  1、酒店分销渠道走强,这一趋势将持续下去  今年,酒店分销渠道的快速增长又多达了酒店传销渠道的快速增长。

这在一定程度上是因为全球三大OTAExpedia、Booking.com和携程的增长速度是传销渠道的两倍。  OTA在酒店销售额中所占到的份额相对于传销渠道的快速增长趋势将持续到2019年及以后。

调查表明,由于各种原因,消费者一般来说更加不愿通过OTA预约,总的来说,这比通过酒店官网预约更加热门。  但通过OTA销售酒店产品并不意味著大型OTAs 是唯一的自由选择。一个好的床位经营者可以让你认识到不与你的必要渠道竞争的中介机构,比如航空公司、分数外币计划、会展买家、旅游运营商等等。

  某种程度最重要的是,这些渠道为优质客户获取了更加多的提早预约、较少的中止、更高的目的地消费和更高的回报率。  2、整个住宿行业的统合将继续下去  在过去12个月里,统合仍然是住宿行业的关键组成部分,并将持续到2019年。

投资人和业主都认识到,这个行业过分集中。在酒店行业,名列前10位的品牌建构的营收将近四分之一,你还能所述多少个类似于酒店业的其他行业?  这不仅说明了近年来的大型连锁集团间的交易,也说明了2018奶奶中型连锁集团间的交易,如Minor 集团并购NH 酒店集团、雅高集团并购 Mvenpick,以及雅高集团和其他大型连锁企业大大并购小品牌和初创企业等等之类的案例。

  bedbank业务也仍然高度集中,这也说明了Hotelbeds并购Tourico Holidays和GTA背后的原因,这两家公司现在完全几乎带入了我们的业务,它们的品牌现在也在逐步出局。  我们并不是这个领域中唯一遵循这一理念的公司:只要想到Webbeds的活动和他们最近的并购,就再次发生在几周前。

  对于旅游中介和分销商来说,仅次于的挑战是与酒店保持联系。但对这个领域的许多人来说,同质化的模式更加无法证明其合理性,因为它们没给酒店带给额外的价值。

  这也许也说明了一些行业统合的原因,比如人们认输、挤兑股票,或者索性倒闭。  3、又一年,被高估的新技术没有能构建  2017年环绕人工智能和语音搜寻的所有热议和抹黑,2018年都没能还清。就像最近的趋势经常出现的情况一样,现实情况是,它们的构建比最初指出的要长得多。  最后,你知道还是要躺在一个实际电脑前面去全面规划和预约旅行,甚至在移动末端。

它不像很多人期望的那样非常简单。在短期内其结果是有点令人沮丧,这样的情况不只是在语音搜寻领域。  人工智能和语音搜寻在中期都是涉及的。

但在短期内,我们必须更为现实落地。或许2019年将是我们的希望渐渐开始与发展缓慢的现实相匹配的一年:微小的改良和变化,而不是极大的进步。  4、2018年值得注意的突破性品牌是:OYO  或许2018年酒店业最有意思的发展,不是一项技术也不是来自分销领域。

  OYO 在上一轮融资中筹措了约10亿美元的巨额资金,为小型独立国家物业建构了一个更为公平的竞争环境。它早已是世界上发展最慢的酒店公司、并将迅速沦为全球连锁酒店。

  没有人能预料到一个新的竞争者不会如此很快地经常出现。这指出,该行业仍有比许多人想象的更大的创意空间。

  5、非标住宿快速增长上升  2017年,所有人都指出非标住宿将之后呈圆形指数级快速增长。但2018年中国经济快速增长大幅度上升,我们预计这种情况将持续下去。

当然,Airbnb之类的公司仍在较好发展,但与以往几乎有所不同。  这或许可以说明为什么这些供应商现在正试图扩展到其他领域,如交叉销售辅助或体验。

他们意识到自己最后只是一个中介、只是另一个销售平台在这方面,他们于是以显得更加像OTAs。  6、面向中国游客的海外市场在相当大程度上未有研发  每个享有战略团队或令投资者持续失望的旅游业人士都告诉,中国出境游的爆炸式快速增长代表着极大的机遇。  中国中产阶级的兴起,渴求探亲旅行的心愿,中国的人口结构再次发生了变化,这都意味著在未来许多年,我们将看见PAX的数据呈圆形指数级快速增长:仅有在未来两年,中国出入境机关就将派发1亿本新的护照。

  但在2018年,全球酒店业者再度没能充分利用中国市场。许多酒店经营者仍在追上,很少有酒店几乎准备好顺应中国游客的市场需求。  2019年这种情况不会转变吗?  目前,有过于多的酒店不拒绝接受支付宝,无法在预约过程中表明楼层平面图,或者没中文护照反对服务。

  酒店行业正在提高,但2019年有可能不是大多数酒店进占中国境外市场的一年。  7、酒店分销商获取出售内容的强大快速增长是不可持续的,对消费者有利  近年来,更加多的小型酒店分销商获取更加多的酒店客房,这种快速增长既不可持续,也不合乎消费者的利益。虽然这种情况可能会在2019年之后,但从更加长年来看,这种情况可能会转变。

  这些分销商意味着通过与分销商签订合同就减少了能用房间的数量,而不获取必要的合约价格。酒店分销链中的每一个额外环节都减少了最后由消费者缴纳的成本。  这些分销商不仅没减少价值,而且这种方式对他们自身来说甚至是无法长年持续下去。  他们为什么要这么做到?目前,分销行业正在统合成更大的参与者,他们享有大体量和必要签下的酒店价格。

这意味著,体量较小的公司现在实质上是在找寻任何额外的收益机会,而无论其规模有多大。  但再行过几年,你不会注意到,在ITB或WTM等展览上获取50万间酒店的小型分销商大大减少它们要么增大规模,重返到确实的核心服务;要么就不复存在。  8、为了增加收入,更加多的航空公司于是以进占酒店中介领域在某些情况下甚至是旅游运营商  在过去的几年里,我们看见了航空公司开始在他们的网站上销售酒店客房的这一趋势。

2018年,这一比例有所下降,但我们预计到2019年,这一比例将开始像滚雪球一样就越扯越大。  随着航空公司谋求收益来源的多样化和利润率的提升,向忠心客户交叉销售酒店客房的机会带给的利润可能会多达运营航班本身带给的利润。

  然而,我们尤其注意到,更加多的航空公司期望更进一步地沦为确实的旅游运营商。他们期望通过获取航班和酒店的人组,以及交叉销售更加多产品(如租车、转乘、戏剧和体育门票等)的机会,向客户获取原始的包服务。

  2018年,我们早已与许多航空公司创建了此类合作关系,2019年我们还将与更好航空公司创建此类合作关系。  9、在技术创新的协助下,服务(而非价格)将渐渐沦为酒店的关键差异化因素  随着元搜寻的经常出现,酒店住宿价格的透明度和效率更加低,这一总体趋势意味著酒店客房更加商品化,就像多年来的机票一样。

  那么,在这样一个对价格脆弱的市场,一家酒店如何脱颖而出呢?服务仍然是一个差异化的因素,而且随着时间的流逝,它显得更加最重要。  到2019年,随着人工智能和智能程序更加多地被酒店先锋用作全面提高客户服务,而某种程度是在预约过程中,我们将看见这种改变有所加快。  但要做这一点,说道一起更容易做到一起无以。

只有最不具创新力的企业才能顺利,而许多企业将落在后面。  10、元搜寻推展的提升价格透明度的趋势,于是以造成一场技术军备竞赛  元搜寻的影响促成我们提升价格透明度和效率,这对消费者来说是个好消息。然而,对酒店供应商和旅游销售中介来说,这不仅减少了利润率,还增大了实际销售的竞争可玩性。

  对于那些只靠价格竞争的公司来说,这是一个残忍的市场,这将造成了我们行业的数据分析军备竞赛,供应商们竞相享有最慢、最差的定价技术,以智胜竞争对手。  考虑到我们在 Hotelbeds看见的大量住宿搜寻有时低约每天30亿次我们需要向我们的合作伙伴获取趋势洞察,并根据他们的市场需求为他们获取分析数据的工具。  这一般来说意味著,我们的合作伙伴可以转入价格竞争不那么残忍的细分市场、分销渠道或地区忽略,他们可以在整体产品的质量上进行竞争。


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